Wir versenden weltweit. Der Versand nach Italien und Deutschland ist immer kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Für Lieferungen in die übrigen Länder der Europäischen Union und in die USA ist der Versand bei Bestellungen über 150 € kostenlos. Für alle anderen Länder ist der Versand bei Bestellungen über 350 € kostenlos. Bei Lieferzielen mit einer Bestellwertgrenze werden die Versandkosten beim Checkout berechnet, wenn die Bestellung die jeweils geltende Grenze nicht überschreitet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage.

Die Rückgabebedingungen richten sich nach dem Land, in das die Bestellung geliefert wurde.


Bei Online-Bestellungen mit Lieferung innerhalb der Europäischen Union können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag ausüben, an dem Sie selbst oder der von Ihnen benannte Empfänger, der nicht der Versanddienstleister ist, die Waren erhalten. Bei einer Bestellung mit mehreren getrennten Lieferungen beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels. Teilen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der Frist unter customercare@kampos.pro mit, indem Sie das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung Ihres Widerrufs verwenden. Eine vorherige Genehmigung ist für die Ausübung dieses Rechts nicht erforderlich. Senden Sie die Waren innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Widerrufsmitteilung zurück.


Bitte beachten Sie die Anprobe- und Hygienebedingungen und senden Sie das Produkt im Originalzustand zurück: unbenutzt und ungewaschen, nur kurz zur Prüfung der Passform anprobiert, vollständig mit allen Originaletiketten und sämtlichem Originalzubehör, frei von Flecken, Gerüchen, Creme- und Kosmetikrückständen sowie anderen Gebrauchsspuren und, sofern vorgesehen, mit unversehrtem und korrekt angebrachtem Hygieneschutz. Bademode muss über Ihrer eigenen Unterwäsche anprobiert werden, ohne den Hygieneschutz zu entfernen, zu beschädigen, zu verschieben oder anderweitig zu verändern. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts aus hygienischen Gründen beschränkt sich auf versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, soweit dies gesetzlich zulässig ist.


Das Widerrufsrecht gilt nicht für Artikel, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, insbesondere für Artikel, die mit Ihren Initialen bestickt sind. Ihre Rechte bei falsch gelieferten, mangelhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Waren sowie sonstige zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.


Bei Online-Bestellungen mit Lieferung innerhalb der Europäischen Union können Umtauschanfragen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Zustellung gestellt werden. Dabei gelten die jeweiligen Anprobe- und Hygienebedingungen, und der gewünschte Artikel muss verfügbar sein. Bei einem regulären Umtausch trägt der Kunde die Rücksendekosten, die Kosten für den Versand des Ersatzartikels und etwaige Zollgebühren.


Bei regulären Rückgaben im Rahmen des Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten und, soweit gesetzlich zulässig, das Versandrisiko der Rücksendung. Der Versanddienstleister kann frei gewählt werden. Bei falsch gelieferten, mangelhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Waren übernimmt KAMPOS die erforderlichen Kosten der gesetzlich vorgesehenen Abhilfemaßnahmen. Bitte kontaktieren Sie customercare@kampos.pro, um diese abzustimmen.


Zurückgesandte Produkte, insbesondere Bademode, werden einer Qualitätsprüfung, einer Zustandskontrolle und einer hygienischen Aufbereitung unterzogen. Es fallen keine pauschalen Bearbeitungs-, Behandlungs-, Hygiene- oder Aufbereitungskosten an. Im gesetzlich zulässigen Umfang darf ausschließlich die tatsächliche Wertminderung abgezogen werden, die durch einen Umgang mit dem Artikel verursacht wurde, der über das zur Prüfung von Art, Eigenschaften, Funktionsweise, Größe und Passform erforderliche Maß hinausgeht. KAMPOS wird den Grund und die Höhe jedes Abzugs erläutern und dokumentieren. Ein Abzug erfolgt nicht allein deshalb, weil der Artikel unter Beachtung der Anprobe- und Hygienehinweise normal anprobiert wurde. Das Widerrufsrecht kann nur ausgeschlossen werden, wenn eine gesetzlich anerkannte Ausnahme vorliegt.


Bestellungen mit Lieferung außerhalb der Europäischen Union sind endgültig und können bei Meinungsänderung, falscher Größenwahl, ungeeigneter Passform, aufgrund der Farbe, des Modells oder persönlicher Vorlieben weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Hiervon unberührt bleiben zwingende gesetzliche Rechte sowie Ansprüche wegen falsch gelieferter, mangelhafter, beschädigter oder nicht vertragsgemäßer Waren.


Bei einem wirksamen Widerruf wird die Erstattung unverzüglich und innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag veranlasst, an dem KAMPOS über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurde. Sofern KAMPOS nicht angeboten hat, die Waren abzuholen, kann die Erstattung zurückgehalten werden, bis KAMPOS die Waren zurückerhält oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern Sie nicht ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zustimmen. Für die Erstattung entstehen Ihnen keine Gebühren. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, umfasst die Erstattung die ursprünglich gezahlten Lieferkosten bis zur Höhe der angebotenen günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine teurere Lieferoption werden nicht erstattet. Nach Veranlassung der Erstattung kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit benötigen, bis die Gutschrift angezeigt wird. Dies verlängert nicht die gesetzliche Frist, innerhalb derer KAMPOS die Erstattung veranlassen muss.


Um unnötige Rücksendungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Größentabelle auf der Produktseite zu konsultieren oder uns unter customercare@kampos.pro zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die passende Größe auszuwählen.

Sie finden den Größenleitfaden direkt auf jeder
Produktseite. Wenn Sie unsicher sind oder eine persönliche Beratung wünschen, können Sie uns unter customercare@kampos.pro schreiben.

Alle KAMPOS Produkte sind online auf www.kampos.pro erhältlich. Der Versand nach Italien und Deutschland ist immer kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Für Lieferungen in die übrigen Länder der Europäischen Union und in die USA ist der Versand bei Bestellungen über 150 € kostenlos. Für alle anderen Länder ist der Versand bei Bestellungen über 350 € kostenlos. Bei Lieferzielen mit einer Bestellwertgrenze werden die Versandkosten beim Checkout berechnet, wenn die Bestellung die jeweils geltende Grenze nicht überschreitet. Sie finden uns auch in unseren stationären Geschäften. Die genauen Standorte finden Sie über die folgenden Links:

Italien

Spanien

Malediven

Korea

Vereinigte Arabische Emirate

Nachhaltigkeit steht im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten, von der Auswahl der Rohstoffe bis hin zur Produktentwicklung und Verpackung. Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, Verbraucherrisiken zu minimieren und Chancen in Bezug auf Nachhaltigkeit zu maximieren. Die Garantie, dass jedes Produkt aus nachhaltigen und recycelten Materialien hergestellt wird, ist mehr als eine Wahl, es ist eine tägliche Verpflichtung für Sie und für unseren Planeten. Wir haben bei jeder Entscheidung, die wir treffen, vier klare Kriterien definiert: Umweltauswirkungen, Transparenz, Stärke und Haltbarkeit sowie Qualität. Diese vier Aspekte werden bei jeder Entscheidung, die wir treffen, berücksichtigt. Wir wählen jedes Material und die Handwerker, mit denen wir zusammenarbeiten, sorgfältig aus (wir arbeiten mit Handwerkern in Italien zusammen, die für ihre Methoden, Transparenz und Qualitätsarbeit bekannt sind). Wir nutzen zertifizierte Systeme in unserem Produktionssystem, um die angewandten Methoden zu garantieren. Wir verwenden Newlife™, ein einzigartiges, vollständiges und zertifiziertes System aus recycelten Polyesterfilamentgarnen, die zu 100 % aus Altflaschen gewonnen werden.

FAQs

Warum KAMPOS?

Wir brauchen Veränderung, wir brauchen ein stärkeres Gewissen für eine bessere und nachhaltigere Welt für unsere Zukunft und unseren Planeten. Wir bei KAMPOS glauben daran, jetzt und für zukünftige Generationen eine Welt mit Gewissen zu schaffen. Wir bieten qualitativ hochwertige, nachhaltige und schön gestaltete Modeprodukte, die wir mit unserem Ziel verbinden: das Bewusstsein für Überfischung zu schärfen und die Meeresverschmutzung zu bekämpfen, die das Mittelmeer bedroht. Aus dem Meer geboren, schlagen wir ein Leben am Meer mit Integrität vor.

 

Wo liegen die Ursprünge von KAMPOS?

Die Inspiration und die Ursprünge der Marke liegen in unserer tiefen und bedingungslosen Liebe zum Mittelmeer und der Schönheit und Geschichte, die es ausstrahlt. KAMPOS ist von κάμπος abgeleitet, einem griechischen Wort, das „Meeresgeschöpf“ bedeutet. In der römischen und griechischen Kultur war es Neptun und Poseidon heilig. Es gilt als Symbol für Macht, Autorität und Glück, das starke Emotionen und Intuitionen verkörpert, und wir stärken diese Eigenschaften in allem, was wir schaffen und tun.

 

Warum sollte ich KAMPOS vertrauen?

Mit der Gründung von KAMPOS fordern wir die traditionelle Luxus- und Modebranche heraus, eine Marke anzubieten, die sich verpflichtet fühlt, soziale und ökologische Themen als Teil unseres Geschäftsmodells zu berücksichtigen. Dazu sind Leidenschaft, Sorgfalt und Hingabe von uns allen bei KAMPOS erforderlich, von unseren Lieferanten bis zu unserem gesamten Team. Die Marke KAMPOS ist kein Job, sondern eine zielgerichtete Reise, die wir jeden Tag von ganzem Herzen gestalten und teilen. Wir ergreifen Maßnahmen, um unser Ziel zu verfolgen, und wir sind zu 100 % unseren Kunden verpflichtet, die an uns und unseren Planeten glauben, der uns mehr denn je braucht.
Ist es sicher, bei KAMPOS zu bestellen?

Einkaufen bei KAMPOS ist 100 % sicher! Wir sind Mitglied von „Verified by Visa“ und „Secure by MasterCard“ und bieten so zusätzliche Sicherheit bei der Verwendung Ihrer Zahlungskarten im Internet. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungssysteme für potenziell sensible Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse und andere äußerst sensible Informationen wie Ihre Kredit-/Debitkartendaten. Informationen, die zwischen Ihrem Computer und unserer Website ausgetauscht werden, können nicht gelesen werden, falls jemand anderes sie abfängt.

 

Woher weiß ich, dass meine Bestellung bei Ihnen eingegangen ist?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden Sie auf eine Bestellbestätigungsseite weitergeleitet, die Ihre Bestellnummer enthält. Sie wird Ihnen auch per E-Mail zugeschickt (es kann bis zu 30 Minuten dauern, bis sie in Ihrem Posteingang eintrifft). Sobald unser Lagerteam Ihre Bestellung bearbeitet hat, erhalten Sie eine zweite E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung unterwegs ist.

 

Kann ich meine Online-Bestellung ändern oder stornieren?

Derzeit ist es nicht möglich, eine Bestellung direkt über die Website zu ändern oder zu stornieren. Wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie uns bitte an customercare@kampos.pro und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen helfen können.

 

Welchen Ansatz verfolgt KAMPOS in Bezug auf die Verpackung?

Unsere Verpackungsrichtlinien sind klar und streng. Wir verwenden in unseren Verpackungen keine Einwegkunststoffe (und werden dies auch nie tun). Wir haben jedes einzelne Material unserer Verpackungen durchdacht, um sicherzustellen, dass alles aus recycelten Materialien besteht und zu 100 % recycelbar ist. Wir haben Partnerschaften mit Lieferanten geschlossen, die dieselbe Vision wie wir haben, und alle unsere Verpackungsmaterialien sind FSC/PEFC-zertifiziert.

Welche Versandarten bieten Sie an und in welche Länder liefern Sie?

Wir versenden weltweit. Der Versand nach Italien und Deutschland ist immer kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Für Lieferungen in die übrigen Länder der Europäischen Union und in die USA ist der Versand bei Bestellungen über 150 € kostenlos.

Für alle anderen Länder ist der Versand bei Bestellungen über 350 € kostenlos. Bei Lieferzielen mit einer Bestellwertgrenze werden die Versandkosten beim Checkout berechnet, wenn die Bestellung die jeweils geltende Grenze nicht überschreitet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage.

 

Muss ich für meine Bestellung Zollgebühren bezahlen?

Etwaige Zollgebühren und Einfuhrsteuern werden gemäß den Vorschriften des Bestimmungslandes erhoben und sind vom Kunden zu tragen. Der Versanddienstleister wird den Kunden kontaktieren, um die Zahlung zu veranlassen.

 

Wo befindet sich meine Bestellung?

Sie können den Status Ihrer Sendung verfolgen, indem Sie die Sendungsnummer auf der offiziellen Website des in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Versanddienstleisters eingeben oder den Bereich „Mein Konto“ auf unserer Website aufrufen.

Wenn Sie keine Sendungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@kampos.pro.

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsnummer erst nach dem Versand der Bestellung verfügbar ist.

 

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Die Rückgabebedingungen richten sich nach dem Land, in das die Bestellung geliefert wurde.

Bei Online-Bestellungen mit Lieferung innerhalb der Europäischen Union können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag ausüben, an dem Sie selbst oder der von Ihnen benannte Empfänger, der nicht der Versanddienstleister ist, die Waren erhalten. Bei einer Bestellung mit mehreren getrennten Lieferungen beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels. Teilen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der Frist unter customercare@kampos.pro mit, indem Sie das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung Ihres Widerrufs verwenden. Eine vorherige Genehmigung ist für die Ausübung dieses Rechts nicht erforderlich. Senden Sie die Waren innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Widerrufsmitteilung zurück. Die Rücksendeadresse und praktische Versandhinweise erhalten Sie beim Kundenservice.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Artikel, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, insbesondere für Artikel, die mit Ihren Initialen bestickt sind. Ihre Rechte bei falsch gelieferten, mangelhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Waren sowie zwingende gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.

Bei Online-Bestellungen mit Lieferung innerhalb der Europäischen Union können Umtauschanfragen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Zustellung gestellt werden. Dabei gelten die jeweiligen Rückgabe- und Hygienebedingungen, und der gewünschte Artikel muss verfügbar sein. Bei einem regulären Umtausch trägt der Kunde die Rücksendekosten, die Kosten für den Versand des Ersatzartikels und etwaige Zollgebühren. Die Ausnahmen für falsch gelieferte, mangelhafte, beschädigte oder nicht vertragsgemäße Waren bleiben unberührt.

 

Die Artikel müssen wie folgt zurückgesendet werden:

 

• unbenutzt und ungewaschen;

• ausschließlich kurz zur Anprobe getragen;

• vollständig mit allen Originaletiketten und sämtlichem Originalzubehör;

• frei von Flecken, Gerüchen, Rückständen von Cremes, Kosmetika oder anderen Gebrauchsspuren;

• mit unversehrtem und ordnungsgemäß angebrachtem Hygieneschutz;

• ordnungsgemäß verpackt und geschützt.

 

Bei regulären Rückgaben im Rahmen des Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten und, soweit gesetzlich zulässig, das Versandrisiko der Rücksendung. Der Versanddienstleister kann frei gewählt werden. Bei falsch gelieferten, mangelhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Waren übernimmt KAMPOS die erforderlichen Kosten der Abhilfemaßnahmen gemäß den nachstehenden Bestimmungen.

Unfrei oder per Nachnahme versandte Pakete sowie Sendungen, deren Transportkosten KAMPOS in Rechnung gestellt werden, werden nicht angenommen.

Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert wurden, sind endgültig und können wegen Nichtgefallens, einer falschen Größenwahl, der Passform, der Farbe, des Modells oder persönlicher Vorlieben weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

Dieser Ausschluss gilt nicht für Produkte, die von KAMPOS irrtümlich versandt wurden, für tatsächlich mangelhafte, beschädigte oder nicht vertragsgemäße Produkte oder für zwingende Rechte nach dem im Lieferland geltenden Recht.

Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen.

 

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückgabe?

Bei einem wirksamen Widerruf veranlassen wir die Erstattung unverzüglich und innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden, vorbehaltlich der nachstehenden Regelung. Sofern wir nicht angeboten haben, die Waren abzuholen, können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Wir verwenden für die Erstattung dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern Sie nicht ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zustimmen. Für die Erstattung entstehen Ihnen keine Gebühren. Die Erstattung umfasst den Preis der zurückgegebenen Waren sowie, soweit gesetzlich vorgeschrieben, die Kosten der beim Kauf angebotenen günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine teurere Lieferoption werden nicht erstattet.

 

Wie lange dauert es, bis ich meine Erstattung erhalte?

Nachdem wir die Erstattung veranlasst haben, benötigt Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister gegebenenfalls zusätzliche Bearbeitungszeit, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto oder Ihrer Abrechnung erscheint. Dies ändert nichts an unserer gesetzlichen Frist für die Veranlassung der Erstattung.

 

Was muss ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalten habe?

Wenn Sie ein anderes Produkt als das bestellte erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter customercare@kampos.pro und geben Sie Folgendes an:

 

• die Bestellnummer;

• eine Beschreibung des Problems;

• deutliche Fotos des Produkts;

• Fotos der Verpackung, sofern relevant.

 

Nach Prüfung und Anerkennung der Meldung übernimmt KAMPOS die erforderlichen Kosten für die Rücksendung, den Ersatz oder die Anwendung anderer nach geltendem Recht vorgesehener Abhilfemaßnahmen.

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, um eine erforderliche Rücksendung oder eine andere Abhilfemaßnahme abzustimmen. Dies dient der Organisation und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

 

Was muss ich tun, wenn ich ein mangelhaftes Produkt erhalten habe?

Sollten Sie trotz unserer umfassenden Qualitätskontrollen einen Mangel an dem erhaltenen Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@kampos.pro, geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie deutliche Fotos des Mangels bei.

Nach Prüfung der Reklamation übernimmt KAMPOS die erforderlichen Kosten der Rücksendung, des Ersatzes oder anderer gesetzlich vorgesehener Abhilfemaßnahmen.

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, um eine erforderliche Rücksendung oder eine andere Abhilfemaßnahme abzustimmen. Dies dient der Organisation und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

 

Kann ich Badebekleidung zurückgeben?

Bei Online-Bestellungen mit Lieferung innerhalb der Europäischen Union können Sie Ihr Widerrufsrecht für Bademode innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Waren ausüben, sofern die Anprobe- und Hygienebedingungen unserer Rückgaberichtlinie erfüllt sind. Senden Sie die Waren innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Widerrufsmitteilung zurück. Bei einer Bestellung mit mehreren getrennten Lieferungen beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt des letzten Artikels.

Aus hygienischen Gründen darf Badebekleidung ausschließlich über der eigenen Unterwäsche anprobiert werden, ohne den Hygieneschutz zu entfernen, zu beschädigen, zu verschieben oder zu verändern.

 

Die Artikel müssen wie folgt zurückgesendet werden:

 

• unbenutzt und ungewaschen;

• ausschließlich kurz zur Anprobe getragen;

• vollständig mit allen Originaletiketten und sämtlichem Originalzubehör;

• frei von Flecken, Gerüchen, Rückständen von Cremes, Kosmetika oder anderen Gebrauchsspuren;

• mit unversehrtem und ordnungsgemäß angebrachtem Hygieneschutz;

• ordnungsgemäß verpackt und geschützt.

 

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts aus hygienischen Gründen gilt nur in den gesetzlich zulässigen Fällen. Ein Umgang, der über eine normale Anprobe hinausgeht, kann lediglich zu einem Abzug in Höhe der dadurch entstandenen tatsächlichen Wertminderung nach den folgenden Bedingungen führen.

Alle zurückgesendeten Badebekleidungsstücke werden einer Qualitätskontrolle, einer Prüfung ihres Zustands und einer Hygienebehandlung unterzogen.

Wir erheben keine pauschalen Bearbeitungs-, Hygiene- oder Aufbereitungskosten.

Geht der Umgang mit dem Artikel über die zur Prüfung seiner Art, Eigenschaften, Funktionsweise und Passform notwendigen Handlungen hinaus, darf im gesetzlich zulässigen Umfang ausschließlich die dadurch entstandene tatsächliche Wertminderung vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Den Grund und die Höhe jedes Abzugs werden wir erläutern und dokumentieren.

Weist der Artikel Gebrauchs- oder Waschspuren, Verunreinigungen, Beschädigungen, Gerüche, Flecken, Kosmetikrückstände oder andere wertmindernde Zustände auf, ist ein Abzug auf die tatsächliche und dokumentierte Wertminderung beschränkt, die durch einen Umgang über eine normale Anprobe hinaus entstanden ist. Ein Abzug erfolgt nicht allein deshalb, weil der Artikel unter Beachtung der Anprobe- und Hygienehinweise normal anprobiert wurde. Das Widerrufsrecht kann nur ausgeschlossen werden, wenn eine gesetzlich anerkannte Ausnahme vorliegt.

Wird die Rückgabe abgelehnt, kann der Kunde die Rücksendung des Artikels auf eigene Kosten verlangen.
Wie oft erscheinen Ihre Kollektionen? Werden die Produkte nachbestellt?

Jede Kollektion bietet qualitativ hochwertige und langlebige Produkte und derzeit handelt es sich dabei um Dauerkollektionen.

 

Wie garantieren Sie die Qualität? Wo werden Ihre Kollektionen hergestellt?

Unsere Produkte werden zu 100 % in Italien hergestellt und wir arbeiten mit 5 der besten Lieferanten Italiens zusammen. Um herauszufinden, wer sie sind, klicken Sie bitte HIER. Bei unseren Entscheidungen berücksichtigen wir Umweltauswirkungen, Haltbarkeit und Qualität. Unser nachhaltiger Ansatz umfasst hochwertige und langlebige Produkte und unsere Kollektionen beweisen, dass wir sowohl nachhaltige als auch qualitativ hochwertige Produkte herstellen können.

 

Wie kann ich weitere Informationen über ein Produkt erhalten?

Sie können mehr über jedes Produkt auf seiner jeweiligen Produktseite erfahren. Wenn Sie weitere Fragen oder Zweifel haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter customercare@kampos.pro.

 

Welche Größe ist die richtige für mich?

Die Maße unserer Produkte können Sie direkt auf jeder Produktseite über die Schaltfläche „Größentabelle“ einsehen. Wenn Sie noch Fragen haben oder Unterstützung wünschen, können Sie uns per E-Mail unter customercare@kampos.pro kontaktieren.
Wie garantieren Sie einen ethischen und nachhaltigen Umgang Ihrer Lieferanten?

Wir haben mit allen unseren Lieferanten strenge Richtlinien und Grundsätze vereinbart, die in unserer Verhaltenskodex für Lieferanten. Unsere Lieferanten müssen unseren Verhaltenskodex für Lieferanten mit uns zusammenzuarbeiten. Alle unsere Partner verpflichten sich, alle Qualitäts-, Gesundheits- und Umweltvorschriften einzuhalten und negative Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren und/oder zu vermeiden. Sie garantieren die Herstellung klimafreundlicher Produkte mit regulierten Herstellungsprozessen, die Textilabfälle minimieren und Stromverbrauch und Treibhausgasemissionen reduzieren.

 

Wie häufig führen Sie Lieferkettenaudits durch?

Wir führen geplante und ungeplante Lieferkettenprüfungen durch. Wir glauben, dass es unsere Verantwortung ist, sicherzustellen, dass ethische Standards und beste nachhaltige Praktiken jederzeit eingehalten werden. Dazu gehört, dass wir sicherstellen, dass die richtigen Produktionsprozesse und Qualitätssicherungsschritte eingehalten werden. Wir organisieren vierteljährliche Lieferkettenprüfungen bei jedem Lieferanten und planen jedes Quartal 1 bis 3 ungeplante Besuche.

 

Wie gehen Sie mit den Ergebnissen Ihrer Lieferkettenprüfungen um?

Wir wollen Grenzen überschreiten und den Status quo in Frage stellen. Wir arbeiten eng mit allen unseren Lieferanten zusammen, um die Ergebnisse jährlich zu verbessern. Gemeinsam überdenken wir die Materialquelle und die aktuellen Produktionsmethoden.

Für jeden Lieferanten setzen wir Ziele. Während unserer Jahresversammlung überprüfen und berichten wir Ergebnisse zu Schlüsselkomponenten wie CO2-Fußabdruck, Wasserverbrauch sowie Umweltverschmutzung und Abfall. Im Jahr 2021 berichteten wir, dass die Verwendung von recycelten Materialien (80 % unserer Gesamtproduktion) uns dabei geholfen hat, negative Auswirkungen auf die Umwelt von Abfall über CO2-Fußabdruck bis hin zur Landnutzung zu reduzieren.

 

Testen Sie Ihre Produkte an Tieren?

Auf keinen Fall. Wir weigern uns, bei der Herstellung oder Prüfung unserer Produkte Tieren Leid zuzufügen.

 

Wie stehen Sie zu Materialien tierischen Ursprungs?

Der Tierschutz ist uns ein großes Anliegen. Wir kaufen nur Materialien von den angesehensten Lieferanten, die eine vollständige Rückverfolgbarkeit und Zertifizierungen garantieren können. Wir haben eine Tierschutzpolitik entwickelt, an die sich unsere Lieferanten halten müssen. Unsere Tierschutzpolitik ist in unserer Verhaltenskodex für Lieferanten.

 

Wer sind Ihre Lieferanten?

Wir arbeiten mit 7 Lieferanten zusammen, die alle in Italien ansässig sind: Aquarelle, Creazioni Digitali, Canepa, Danor, Giovanna Locatelli, Premi Spa und Cintelli und Galluzzo. Es handelt sich um kleine bis mittelgroße Unternehmen, die volle Transparenz, Rückverfolgbarkeit, Qualität und Respekt gegenüber Mensch und Umwelt garantieren. Sie gewährleisten faire Löhne für alle Arbeitnehmer und halten die geltenden nationalen Lohngesetze ein. Alle Produkte sind zu 100 % Made in Italy. Lesen Sie mehr über unsere Lieferanten Hier.

 

Recyceln Ihre Lieferanten ihr Wasser?

Drei unserer Hauptlieferanten haben Abwasseraufbereitungsanlagen installiert, um den Wasserverbrauch zu senken. Aquarelle recycelt und verwendet 35 % des Abwassers wieder. Creazioni Digitali hat eine außergewöhnliche Innovation vorgestellt: GreenDrop, ein digitaler Pigmentdruck auf allen Stoffarten. Diese Technologie hat eine bessere Umweltbilanz, da der Wasserverbrauch auf ein Minimum reduziert wird, da die klassischen Behandlungen wie Dämpfen und Waschen des Stoffes nicht mehr erforderlich sind.Das Unternehmen Canepa hat das Patent „SAVEtheWATER® – Kitotex®“ entwickelt, das durch die Verwendung ungiftiger, biokompatibler und biologisch abbaubarer natürlicher Materialien, die aus der Chitinsubstanz des Exoskeletts von Arthropoden gewonnen werden, eine Reduzierung des Wasser- und Energieverbrauchs um 95 % und eine erhebliche Beseitigung von Schadstoffen ermöglicht (Zertifizierung CNR Biella).

 

Wie gestalten Sie Ihren Färbeprozess nachhaltig?

Wir arbeiten mit den besten natürlichen und synthetischen Farbstoffen, die in Italien erhältlich sind. Wir verlangen von unseren Lieferanten, dass sie innovative und nachhaltige Färbetechniken bevorzugen, die unseren Fußabdruck so weit wie möglich reduzieren. Sie verwenden zertifizierte und anerkannte Verfahren wie STANDARD 100 von OEKO-TEX® und befolgen strenge Protokolle wie das ZERO DISCHARGE OF HAZARDOUS CHEMICALS (ZDHC)-Protokoll.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle Debit- und Kreditkarten (z. B. Visa, Mastercard, American Express, Carte Bleue und Maestro), Discover und Paypal.

 

Ist die Zahlung sicher?

Unser Zahlungsabwickler ist nach PCI DSS Level 1 zertifiziert, was die Sicherheit der auf unserer Website getätigten Zahlungen garantiert.

 

Wann wird mir meine Bestellung in Rechnung gestellt?

Wenn Ihre Karte autorisiert wurde, wird die Zahlung sofort eingezogen und Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der erfolgreichen Bestellung.
Wie schützt KAMPOS meine persönlichen Daten?

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