FAQs – Bestellungen

Ist es sicher, bei KAMPOS zu bestellen?

Einkaufen bei KAMPOS ist 100 % sicher! Wir sind Mitglied von „Verified by Visa“ und „Secure by MasterCard“ und bieten so zusätzliche Sicherheit bei der Verwendung Ihrer Zahlungskarten im Internet. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungssysteme für potenziell sensible Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse und andere äußerst sensible Informationen wie Ihre Kredit-/Debitkartendaten. Informationen, die zwischen Ihrem Computer und unserer Website ausgetauscht werden, können nicht gelesen werden, falls jemand anderes sie abfängt.

 

Woher weiß ich, dass meine Bestellung bei Ihnen eingegangen ist?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden Sie auf eine Bestellbestätigungsseite weitergeleitet, die Ihre Bestellnummer enthält. Sie wird Ihnen auch per E-Mail zugeschickt (es kann bis zu 30 Minuten dauern, bis sie in Ihrem Posteingang eintrifft). Sobald unser Lagerteam Ihre Bestellung bearbeitet hat, erhalten Sie eine zweite E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung unterwegs ist.

 

Kann ich meine Online-Bestellung ändern oder stornieren?

Derzeit ist es nicht möglich, eine Bestellung direkt über die Website zu ändern oder zu stornieren. Wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie uns bitte an customercare@kampos.pro und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen helfen können.

 

Welchen Ansatz verfolgt KAMPOS in Bezug auf die Verpackung?

Unsere Verpackungsrichtlinien sind klar und streng. Wir verwenden in unseren Verpackungen keine Einwegkunststoffe (und werden dies auch nie tun). Wir haben jedes einzelne Material unserer Verpackungen durchdacht, um sicherzustellen, dass alles aus recycelten Materialien besteht und zu 100 % recycelbar ist. Wir haben Partnerschaften mit Lieferanten geschlossen, die dieselbe Vision wie wir haben, und alle unsere Verpackungsmaterialien sind FSC/PEFC-zertifiziert.